LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 4dnum untuk akaun anda

4dnum mengikat pendaftaran akaun, semakan log masuk, kuki sesi dan pilihan pembayaran Malaysia kepada Dasar Privasi yang jelas, supaya anda tahu data apa yang kami minta sebelum anda...

Kuki sesiAkses akaunRekod pembayaran MalaysiaPermintaan data
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi 4dnum untuk akaun anda

Cara data akaun anda digunakan

Dasar Privasi ini menerangkan cara 4dnum mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data yang berkaitan dengan akaun anda. Data boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, emel, rekod log masuk, alamat IP, peranti yang digunakan, pilihan bahasa, rekod transaksi serta mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan. Kami menggunakan data ini untuk membuka dan mentadbir akaun, mengesahkan akses, memproses permintaan berkaitan pembayaran, mengesan aktiviti

luar biasa, menjawab pertanyaan privasi dan mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan operasi akaun. Jika data dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran atau alat keselamatan, perkongsian itu dihadkan kepada tujuan yang perlu untuk menjalankan akaun anda dan mengekalkan rekod yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran privasi untuk permintaan anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, meminta salinan rekod atau memahami cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang ditetapkan untuk privasi. Sertakan...

Sembang langsung privasi Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan ringkas tentang Dasar Privasi, kuki sesi...
Emel permintaan data Hantar emel kepada pasukan sokongan kami jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau...
Semakan keselamatan akaun Jika anda melihat log masuk yang tidak dikenali, hubungi kami segera melalui saluran sokongan...
CARA KAMI

Kawalan data, kuki dan keselamatan

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda boleh melihat kaitan antara data yang diminta dan fungsi akaun 4dnum. Setiap kawalan dibina sekitar keselamatan log masuk, rekod transaksi, sokongan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon dan emel. Data ini membantu kami mengenal...

Rekod log masuk

Kami menyimpan cap masa, alamat IP dan jenis peranti untuk mengesan akses luar biasa. Rekod ini membantu pasukan keselamatan menyemak...

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa dan membantu halaman akaun berfungsi dengan stabil. Anda boleh melaras tetapan pelayar...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan dan status proses. Data ini...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadamkan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data tertentu, tertakluk kepada semakan identiti dan kewajipan rekod. Kami akan menerangkan sebab...

Jawapan privasi sebelum anda membuka akaun

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti dan mentadbir akaun anda, seperti nama akaun, nombor telefon, emel dan maklumat log masuk. Data tambahan mungkin diminta apabila semakan keselamatan atau pembayaran memerlukannya.

Alamat IP, cap masa dan jenis peranti membantu kami mengenal pasti sesi yang sah serta mengesan corak akses yang tidak biasa. Rekod ini digunakan untuk keselamatan akaun dan siasatan apabila anda melaporkan isu.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan dan status proses untuk menyemak pertanyaan pembayaran. Dasar Privasi mengehadkan penggunaan rekod ini kepada operasi akaun, sokongan dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Ya, anda boleh menghubungi kami untuk meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan bentuk rekod yang boleh diberikan dan anggaran masa respons.

Hantar permintaan melalui sembang langsung atau emel sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod, terutama jika perubahan menyentuh emel, telefon atau akses akaun.

Anda boleh melaras tetapan kuki pada pelayar anda. Namun, kuki sesi tertentu diperlukan untuk log masuk, keselamatan dan paparan akaun; jika dimatikan, beberapa fungsi mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Akses dalaman diberikan hanya kepada pasukan yang memerlukan rekod untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan. Penyedia teknikal hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi yang berkaitan.